Salgsbetingelser for StoreGutter.no

Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra StoreGutter.no til forbrukere i Norge. Kjøpet reguleres av blant annet angrerettloven, forbrukerkjøpsloven, avtaleloven, markedsføringsloven og ehandelsloven. Dine lovbestemte rettigheter begrenses ikke av disse vilkårene.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger: StoreGutter.no (StoreDrenge.dk ApS)
Adresse: Krogsbjergvej 8, DK-5600 Faaborg, Danmark
E-post: post@storegutter.no
Organisasjonsnr (MVA): 935 056 411
Kontakt: https://storegutter.no/information/contact/

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Priser

Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (mva) der dette er relevant. Totalprisen du skal betale fremgår i kassen før bestilling sendes inn, inkludert frakt og eventuelle tilleggskostnader.

3.1 Prisinformasjon ved salg og kampanjer (førpris)

Når vi markedsfører en vare som nedsatt pris (for eksempel «-25%»), oppgir vi en førpris. Førprisen er den laveste prisen vi har brukt på varen i minimum de siste 30 dagene før kampanjen/salget startet. Rabattprosenten beregnes ut fra denne førprisen.

Merk at priser som har vært tilgjengelige for allmennheten eller større kundegrupper (for eksempel kundeklubbtilbud) inngår i beregningen av førpris.

3.2 Kampanjer og rabattkoder

Kampanjer og rabattkoder kan være tidsbegrensede og kan ha egne vilkår (for eksempel minimumskjøp, produktutvalg eller antallsbegrensninger). Med mindre annet er oppgitt, kan rabattkoder ikke kombineres med andre rabattkoder eller tilbud. Rabattkoder kan som hovedregel ikke etterregistreres på allerede gjennomførte bestillinger.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt inn bestilling, og selger har bekreftet bestillingen.

4.1 Sortering og rangering i nettbutikken

I produktlister kan du sortere varene (for eksempel etter pris, nyheter eller popularitet). Når du velger en sortering, bestemmer dette rekkefølgen varene vises i.

Dersom vi tilbyr en standard sortering som «Anbefalt» eller «Mest populære», vil rekkefølgen typisk være basert på en kombinasjon av relevans (kategori/produktmatch), popularitet (visninger/salg), tilgjengelighet (lagerstatus) og pris. Eventuelle betalte plasseringer vil være tydelig merket.

4.2 Prisfeil og skrivefeil

Vi tar forbehold om trykkfeil, prisfeil og skrivefeil på nettsiden. Dersom en vare er åpenbart feilpriset, og du som kunde forsto eller burde ha forstått at prisen var feil, kan vi kansellere bestillingen (helt eller delvis). I så fall vil du bli kontaktet og eventuelt innbetalt beløp refunderes.

4.3 Utsolgt vare / lagerfeil

Vi tar forbehold om at varer kan bli utsolgt eller ha lageravvik. Dersom en vare ikke kan leveres, kan vi kansellere bestillingen helt eller delvis. Du vil i så fall bli informert så snart som mulig, og du betaler ikke for varer som kanselleres. Dersom du allerede er belastet for en kansellert vare, refunderes beløpet.

5. Ordrebekreftelse

Ordrebekreftelse sendes til e-postadressen som er oppgitt ved bestilling. Kjøper oppfordres til å kontrollere ordrebekreftelsen og melde fra snarest mulig ved feil.

6. Betaling

Betaling skjer med de betalingsmetodene som tilbys i kassen. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes ved utsendelse, avhengig av betalingsløsning.

7. Levering

Vi pakker og sender alle hverdager (mandag til fredag). Levering skjer med transportør og leveringsmetode valgt i kassen. Leveringstid avhenger av valgt transportør og leveringsadresse. Dersom leveringstid ikke er oppgitt i bestillingsløsningen, leveres varen senest innen 30 dager etter bestilling.

Vi leverer ikke til Svalbard eller Jan Mayen. Vi leverer heller ikke til installasjoner på norsk kontinentalsokkel (offshore), skip eller tilsvarende adresser utenfor fastlands-Norge.

8. Frakt og leveringsmetoder

Fraktpriser (Norge):

• PostNord utleveringssted/pakkeboks: 99,- (fri frakt ved kjøp fra 1200,-)
• PostNord hjemlevering: 199,-

Alle fraktpriser inkluderer forsikring. Dersom det forekommer volumtillegg eller dyrere frakt, betales dette av StoreGutter.no for leveringer til kunder i Norge.

Du mottar e-post når vi sender bestillingen din, og sporingsinformasjon (Track & Trace) vil være inkludert i e-posten.

Mer informasjon: Se vår side om frakt og levering: Frakt og levering

9. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller en representant for kjøper.

10. Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra dagen etter at du mottok varen (eller den siste varen ved dellveranser). For å benytte angreretten må du gi oss melding innen fristen.

Retur

• Retur registreres via vår returportal, og du kan kjøpe returetikett der.
• Pris for returetikett: 99,-
• Vi behandler retur normalt innen 2–5 virkedager etter at vi har mottatt returforsendelsen.
• Refusjon skjer til samme betalingskort/betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Tilbakebetaling ved angrerett

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Mer informasjon: Se vår returveiledning: Retur

Vilkår for retur

• Varen må være i original emballasje.
• Varen må ikke ha tegn på bruk eller være vasket (inkl. slitasje, flekker, skader eller lukt som parfyme/røyk).
• Varen må ha påsatte merker slik at den kan selges videre som ny.
• Originalemballasje må ikke brukes som forsendelsesemballasje (f.eks. skoeske skal pakkes i en yttereske).

Hygieneartikler

Av hygieniske årsaker tar vi ikke imot retur av undertøy, sokker, badetøy samt andre hygieneartikler dersom forseglingen/emballasjen er brutt.

Postoppkrav

Returpakker sendt som postoppkrav (oppkrav/COD) mottas ikke.

Bytte

Vi tilbyr ikke bytte. Ønsker du en annen størrelse eller vare, må du legge inn en ny bestilling. Du kan bestille med en gang eller vente til refusjonen er gjennomført.

11. Forsinkelse og manglende levering

Dersom levering blir forsinket, vil vi informere deg så snart som mulig. Som kjøper kan du etter omstendighetene kreve oppfyllelse, heve kjøpet og/eller kreve erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven.

12. Mangel ved varen – reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Kontakt oss på post@storegutter.no og oppgi ordrenummer, beskrivelse av feilen og gjerne bilde.

13. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte misligholder avtalen, kan selger etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning i henhold til relevant lovgivning.

14. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til rettigheter etter ufravikelig lovgivning og begrenser ikke kjøpers reklamasjonsrett.

15. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Se vår personvernerklæring: Fortrolighet – hvilke data lagrer StoreGutter.no

16. Konfliktløsning

Ved eventuell tvist oppfordres partene til å forsøke å løse saken i minnelighet. Kjøper kan kontakte Forbrukerrådet for veiledning. Tvister kan også bringes inn for relevante klageorganer etter gjeldende regler.

17. Uavhentede pakker

Hvis du ikke henter pakken innen fristen, returneres den til oss. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss innen angrefristen. Når vi mottar returpakken i retur fra transportør, refunderer vi beløpet for varene til samme betalingskort/betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, fratrukket et gebyr på 300 kr for å dekke returfrakt og håndtering.

Ønsker du at vi sender pakken på nytt, kan vi gjøre dette mot betaling av ny frakt.

18. Pakkerabatt / bundle

Hvis du kjøper en pakke/bundle med rabatt, må alle varene i pakken returneres samlet for at rabatten skal gjelde. Returneres bare deler av pakken, kan rabatten bortfalle, og vi kan justere refusjonen slik at den tilsvarer prisen uten pakkerabatt.

Sist oppdatert: 21.04.2026